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助力“广汽馆”开馆 传播企业文化


“广汽馆”位于珠江新城广汽中心新产品展示中心二层,占地500余㎡,是集团对外宣传和社会了解的重要窗口。展馆分为三个部分,分别展示广汽集团“历史及企业发展”、“品牌及企业文化”和“未来互动”等内容。妆扮一新的“广汽馆”成为集团一道对外传递品牌文化、诠释移动生活价值的新风景。

“广汽馆”经过紧密筹备,于9月1日改造竣工交付,9月9日正式开门迎客。从交付到开馆,时间短,任务重,作为物业“大管家”的广摩物业广汽中心分公司员工快速应对。为圆满完成集团交办的任务,广汽中心分公司员工秉承工匠精神,务求把工作做精细、做扎实。分公司为“广汽馆”新增设了客服人员、大堂经理和讲解员等岗位。针对“广汽馆”的环境,制定一套场馆卫生作业标准。并专门对馆内的消防设施设备、监控探头、相关警示标识、新型展示设备等进行认真检查整改,为迎接客人做好充分的准备。

正式开馆后,客服部为顺利接待来访参观客人,为讲解员添置新器材,反复彩排整个讲解接待流程,巡查参观路线以及使用设备的状况。

从9月21日第一批广汽本田参观人员到馆,“广汽馆”人气不断,来访宾客络绎不绝,每天都有不少于3场的讲解接待。到11月20日,两个月内,“广汽馆”共接待团队来访81批、1303人次,接待散客674人次。尤其从10月16日至25日,“广汽馆”接待了集团旗下20家企业团体、300余人次,以及鞍钢集团、国泰君安、市国资委、肯尼亚外交官团等外部政府机关、大型企业代表来访。客服人员亲切的笑容、详尽的讲解,为客人留下深刻美好的印象,不仅精准诠释了集团“人为本、创为道、信为先”的文化理念,也有效宣传了广摩物业服务品牌。

(文/曹若薇  图/周 杰)